广告服务
产品服务
云仓服务
物流服务
客服服务
卖家面临问题
·开户难
个人卖家账户在Facebook等广告投放平台无法开通广告账户
·投放难
中小卖家较难及时了解各大平台的最新政策、广告投放更新信息
·成本高
卖家向海外投放广告后需进行数据统计,线下维护数据人力成本过高
·无返点
中小卖家广告消耗量小,很难享受到平台的充值返点
·管理难
新手卖家面对众多广告账号被封等问题时,缺乏相关经验,难以及时高效解决
云栈解决方案
便捷开户
云栈整合多广告渠道资源帮助个人卖家解决广告开户与投放难题
投放简单
云栈利用数据列表与数据看板等方式,通过CPM、CPC、ROI等指标多方位、多维度展示广告投放花费与回报数据
省钱
云栈提供企业广告账户开通、充值、换绑BM、申诉等一站式集中管理,极大提升企业运营人员工作效率
易返点
中小卖家在云栈充值更容易获得充值返点
管理轻松
云栈系统角色分配功能,通过主账户及子账户的创建与数据权限分配,降低管理风险
  • 广告服务
    云栈解决方案
    便捷开户
    云栈整合多广告渠道资源帮助个人卖家解决广告开户与投放难题
    投放简单
    云栈利用数据列表与数据看板等方式,通过CPM、CPC、ROI等指标多方位、多维度展示广告投放花费与回报数据
    省钱
    云栈提供企业广告账户开通、充值、换绑BM、申诉等一站式集中管理,极大提升企业运营人员工作效率
    易返点
    中小卖家在云栈充值更容易获得充值返点
    管理轻松
    云栈系统角色分配功能,通过主账户及子账户的创建与数据权限分配,降低管理风险
  • 产品服务
    云栈解决方案
    产品质量有保障
    云栈通过高准入标准严选供应商,整合高品质保障跨境产品
    轻松选品
    云栈基于跨境电商大数据分析,为卖家提供选品指导,让卖家轻松选到畅销商品
    低成本
    云栈提供代采服务,通过批量采集的方式,拿到更有优势的产品价格,降低采购成本
    出货有保障
    云栈通过跟供应商的多维度深度合作,粘性很高,更能保证产品交期,不用担心突然断货问题
  • 云仓服务
    云栈解决方案
    成本低
    云仓整合开放式仓储基础设施和专业生产能力,具备一体化仓配,覆盖收发存退作业全流程,降低卖家仓储成本
    支持多地发货
    云仓仓配网点齐全,覆盖全国各地和海外仓,帮助卖家降低供应链整体成本,轻松实现多地发货
    无库存风险
    云仓智能库存管理系统,通过系统化流程和定期盘点提供精准库存数据和计划决策依据,合理管控库存,降低卖家资金压力
    无产能风险
    云栈整合国内外众多仓配资源,卖家无需自己筹备仓库团队,云仓服务会针对客户订单量,自动调配仓库和人力,保障客户订单顺利的运转
  • 物流服务
    云栈解决方案
    物流有保障
    云栈严格把关物流服务商水平,集成和对接全球200+国家和地区的多个优质物流商,保障物流服务质量及价格
    成本低
    云栈通过物流分发系统,将物流进行整合分发大大降低了中小卖家的物流成本,适配合理服务商
    时效性高
    云栈拥有严格的物流商绩效评估系统,确保平台物流服务能力稳定可靠,卖家无需担心因为旺季带来的订单暴涨导致物流时效问题
    强管控
    云栈智能分单、自动报关系统,根据订单流向和配送商品属性向海关机构申报订单信息,自动分配物流渠道,并可实时获取和管理投递进程
    实时更新
    云栈智能物流轨迹分析预测功能,可以及时将物流轨迹上传,让买家和卖家及时了解物流最新动向,准确掌握物流时效性
  • 客服服务
    云栈解决方案
    高效率
    云栈智能客服系统基于对海量买家客诉问题的分析归类,由专门智能客服专家出具解决方案及话术,快速进行智能回复,大大提升客户体验度
    信息整合
    云栈工单流转管理系统,可以针对任意客户的问题进行整合收集,避免了一个客户多人对接导致客户问题无法被整合集中处理的烦恼
    低成本
    云栈同时提供人工客服外包服务,我们整合市场上优质的客服团队,同时进行严格的绩效考核,确保服务商的专业水平
    易管控
    云栈跟客服合作团队带有约定,在服务客户数、工单处理数、平均响应时间等,都能做出相应的承诺
    客诉易解决
    云栈系统生成客服数据报表,通过对客诉数据分析,倒逼产品及运营优化。产生客诉后云栈能够快速同步给企业内部客诉数据,确保在一个平台内快速解决客诉问题,提升工作效率
客户案例
案例一
我们一开始是给跨境电商企业提供物流服务,在2017年我们开始成立自己的电商团队,开始做跨境电商业务,公司因为是做物流出生,所以对于跨境电商行业还算比较了解,没有走太多的弯路,在2018年的时候,我们的日均订单数能够达到8000-10000单左右,虽然每天的订单数比较客观,但是我们在物流上的投入却占据了相当一部分经营成本,也是因为养了一直庞大的物流团队,我们的利润很难有大的提升。在2019年年初的时候,我了解到了XShoppy云栈生态链的物流和云仓服务,其实对于云栈生态链我并不陌生,早在18年的时候,我们就有过接触,但是当时我是想以物流供应商的身份加入云栈生态,但是现在我的角色转变了,为了能够有效降低仓储及物流成本,我抱着试一试的心态,将少部分店铺接入了云栈生态链,在使用了云栈生态链两个月后,我核算了成本利润,发现确实接入云栈的这部分店铺的利润明显提升了。从2019年7月开始,我已经将我的所有店铺接入到了云栈生态系统,目前我的利润相比之前可以提升10个点以上,而之前一直拖累利润的物流团队我也不再需要花费较大的成本养那么大的队伍了,云栈确实从根源上帮助我解决了经营难题。
案例二
我们公司成立于2018年,刚好赶上了跨境电商的发展红利期,2019年我们的日均订单数已经达到1000单,虽然我们的订单多了,但是我的经营成本也在不断增长,2018年刚成立的时候公司只有6个人,到2019年的时候我们团队已经有50个人了,尤其是面对庞大的客服问题,我不得不招聘了10个人的客服团队专门处理客户问题,另外供应链团队也从最开始的1个人壮大到现在的6个人,人员翻了快10倍,但是订单却很难再有新的突破。痛定思痛以后我决定寻找外部第三方服务解决我的一部分人员产出低、效率难以提升的工作,2019年7月我开始使用XShoppy云栈生态链服务,云栈生态链汇集了广告服务、选品服务、云仓服务、物流服务、客服服务等,对于我们来说都是需要解决的问题,所以毫不犹豫就私用了XShoppy云栈服务。目前我们加大了运营团队的投入,其他的都交给了XShoppy云栈生态链服务,因为更聚焦,所以订单数相比之前已经翻了好几倍了,为了便于和XShoppy云栈生态链更高效的沟通,我把公司都搬到了XShoppy办公场地附近,也真心推荐遇到同样问题的跨境朋友尝试XShoppy云栈服务。
案例三
我们公司算是比较早做跨境电商的企业,2019年想试试独立站,刚好身边有朋友推荐了XShoppy平台,其实当时也在犹豫,毕竟XShoopy在那个时候还不想现在被人熟知,慎重起见,我们专门去了一趟深圳了解平台情况,当得知XShoppy其实不仅仅提供建站服务,甚至能提供整个供应链条的一站式服务时,我心里想就它了。因为正好符合我当时的诉求,我们当时正想要砍掉一些我们不擅长但是成本支出比较大的业务,所以几乎跟XShoppy一拍即合。目前用XShoppy的SaaS建站+云栈生态服务也有一年多的时间了,体验非常好,不仅帮助我们降低运营成本,也提高了工作效率,目前我们的日均订单稳定在5000单左右,相比较以前刚开始已经取得了很大的突破,接下来打算将我们的其他几家子公司也都合作起来,跟XShoppy来个更深度全面的合作。
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