最近更新日期:2020年03月31日
生效日期:2020年03月31日

隐私政策
一、简介

欢迎来到XShoppy!

为了提供更好的运营服务,我们会收集和使用您的相关信息。XShoppy(“我们”)重视用户的隐私。我们希望通过本《隐私政策》(本政策)向您说明在使用我们的产品/或服务时如何收集、使用和保存、共享和转让这些信息,无论您是XShoppy服务用户、XShoppy服务用户的顾客、或者是浏览访问XShoppy网站访客。本《隐私政策》与您所使用的XShoppy服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。 使用XShoppy的任何服务,或使用XShoppy的服务与商家打交道,即表示您同意本《隐私政策》的条款以及《XShoppy服务条款》(如适用)。

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的隐私惯例或其他运营,法律或监管原因的变更。如果我们对本隐私政策进行重大更改,我们将通过在本网站上发布修订后的政策以及在适当情况下通过其他方式向您发出此类更改通知。在发布这些更改后继续使用本网站或支持服务,即表示您同意修订后的政策。

二、收集来自商家的信息

如果您是商家,您的客户需要了解您(以及XShoppy如何)作为数据控制者收集和处理其个人信息的方式。因此,如果您使用服务,则表示您同意在店面上发布符合适用于您公司的法律的最新且准确的隐私政策。您还确认已获得您客户的授权,以便XShoppy和其他第三方使用和访问其个人信息。此外,如果您从客户那里收集任何敏感的个人信息(包括与医疗或健康状况,种族或民族血统,政治观点,宗教或哲学信仰,工会会员资格或性取向有关的信息),您确认已获得客户的授权,以便XShoppy和其他第三方使用和访问客户敏感个人信息。

我们从商家那里收集哪些信息?为什么?

• 我们会收集您的姓名、公司名称、地址、电子邮件地址、电话号码、付款信息。
- 我们使用这些信息为您提供服务,例如,确认您的身份,与您联系,为您提供广告和营销,为您开具发票等,我们还会使用此信息确保我们遵守法律要求。

• 我们收集您访问XShoppy网站的数据。我们还会收集有关您访问XShoppy平台的方式和时间的数据,包括您使用的设备和浏览器,网络连接,IP地址以及浏览XShoppy界面的信息。
- 我们使用此信息为您改进我们所提供的服务,例如,使我们的平台界面更容易使用。

• 我们会收集您与我们分享的客户信息,以及在购物或结账时客户分享的个人信息。
- 我们使用此信息为您提供服务,以便您可以更好的处理订单并为客户服务。

• 如果我们需要验证您的身份(例如,如果存在身份盗用问题,或者您是否需要支持我们并且我们需要对您的帐户进行身份验证),我们可能会要求您向我们提供政府颁发的身份信息。

在您许可的情况下,我们也会使用个人信息。

我们什么时候收集这些信息?

• 当您注册我们的服务,访问我们的服务或以其他方式向我们提供信息时,我们会收集您的个人信息。

三、收集来自商家顾客的信息
我们从商家的顾客那里收集了哪些信息?为什么?

• 我们收集商家顾客的姓名,电子邮件,运送和账单地址,付款信息,公司名称,电话号码,IP地址,您使用的设备和浏览器。
- 我们使用此信息为我们的商家提供服务,包括订单服务和处理,验证和付款处理。我们还使用此信息来改进我们的服务。我们也会使用这些信息帮助您快速完成完成订单。

我们什么时候收集这些信息?

当您使用或访问使用我们服务的商店时,我们会收集这些信息,例如当您访问商家的网站,下订单或在商家网站上注册帐户时。

四、收集来自XShoppy网站浏览、咨询客户的信息
我们收集哪些信息以及为什么?

• 当您访问或浏览XShoppy网站时,我们会收集您使用的设备和浏览器、网络、IP地址。我们还会收集您在与平台进行互动时您提供的信息。

• 通过邮件支持用户,我们会在通信期间收集您提供给我们的姓名、邮箱以及个人信息。根据我们的服务条款,我们可能会在通信期间要求您提供其他文件以验证您的身份。

• 在聊天支持用户中,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、使用的设备和浏览器的信息、网络与IP地址、聊天记录以及您在聊天期间提供给我们的其他个人信息。根据我们的服务条款,我们可能会在聊天期间向您索取其他文件以验证您的身份。
- 我们使用此信息来验证您的帐户,提供和改进我们的服务,并回答您可能遇到的任何问题。

我们什么时候收集这些信息?

我们会在您访问XShoppy网站,通过邮件联系、聊天工具或其它方式联系网站客服时收集这些信息,我们也会收集您可能提供给我们的其它附加信息。

五、来自Cookies和类似跟踪技术

什么是Cookie?Cookie是少量数据的集合,可能包含唯一标识符。Cookie会从网站发送到您的浏览器并存储在您的设备上。我们为访问我们网站的每台设备分配不同的Cookie。

为什么XShoppy使用Cookies和类似的跟踪技术?

• 我们使用cookies来识别您的设备,并在我们的网站上为您提供个性化体验。我们还使用cookies作为服务的一部分,例如为我们的商家商店运营购物车。

• 我们使用Cookies来提供Google, Facebook,和其他第三方供应商的广告。

• 我们的第三方广告商使用cookies跟踪您在网站和其他互联网上的访问,以便为您优化广告投放效果。关于针对性或行为性广告的更多信息,请访问https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.

• 我们的第三方广告合作伙伴使用Cookie来跟踪您之前访问我们网站和互联网上的其他位置,以便为您提供有针对性的广告。

• 我们还可以在我们的网站上使用网络信标,软件开发工具包和其他自动跟踪方法来与您通信,并衡量绩效和参与度。

• 请注意,由于业界对如何回应“不跟踪”信号没有一致的了解,因此当我们从您的浏览器检测到此类信号时,我们不会改变我们的数据收集和使用惯例。

停用:您可以通过访问“数字广告联盟”的停用页面来停用第三方供应商投放的有针对性的广告。

六、我们保留您的个人信息多久

一般而言,我们会保留您的个人信息。对于商家,这意味着只要您在平台上维护商店,我们就会保留您的信息。对于合作伙伴,这意味着我们会保留您的信息,直到您通知我们您希望终止与我们的合作伙伴关系为止。对于我们商家的客户,我们通常仅代表商家处理您的信息,并由商家决定他们将您的信息存储在我们的系统中的时间。

一旦您终止与我们的合作关系,我们通常会继续存储您的个人信息的存档副本,用于合法的商业目的,例如遵循法律为合同索赔辩护或出于审计目的,除非我们收到您的数据清除申请。

• 我们将继续存储匿名信息,例如未识别的网站访问,以便改进我们的服务。

七、个人信息保密

• 我们绝不会向其他公司分享,披露,出售,出租或以其它方式提供您的个人信息。

• 如果您是使用XShoppy服务的商家,我们不会使用我们从您或您的客户处收集的个人信息来独立联系或向您的客户推销。但是,如果我们从其他来源(例如客户自己提供)获取信息,XShoppy可能会与这些客户联系或营销

八、保障您的个人信息安全

• 我们遵循信息安全管理的行业标准,以保护敏感信息,如财务信息,知识产权,员工详细信息以及委托给我们的任何其他个人信息。我们的信息安全系统适用于人员、流程和信息技术系统,基于风险管理基础进行设计。

没有100%安全的互联网传输与电子数据存储方法,因此,我们无法保证您个人信息的绝对安全,我们会尽力确保您的个人信息和数据的安全。

九、管理您的个人信息

• 您保有个人信息的所有权利,并提供合理方式允许您访问这些信息、更正、修改、删除或限制个人信息的使用。如果您无法在帐户设置中更改个人信息,或者如果您担心在访问XShoppy网站或使用我们的支持服务时收集的数据,请与我们联系以进行必要的更改。

• 如果您是商家的客户并希望行使这些权利,请与您直接互动的商家联系 ,我们代表他们作为处理者只能将您的请求转发给他们以便他们回复。但是,如果您删除或限制使用您的个人信息,某些服务可能无法正常运行。

十、联系我们

• 如果您对本《隐私政策》或您个人信息的使用有任何疑问、建议或意见,请发送电子邮件至cs@xshoppy.com

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